服务承诺:高效、便捷、贴心

1.坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供全方位的服务;
2.我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。

3.全免费包修条件:
   (1)必须在包修期内;
   (2)需提供购机发票或其他有效购机证明;
4.下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:
   (1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;
   (2)超过包修期的产品;
   (3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
   (4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;
   (5)包修卡或购机发票是经过涂改的;
   (6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可免费维修,但需收取配件费;
   (7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费;
   (8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费。

5全国服务热线:400-680-6660